未経験可・反響営業 / 住まいのコンシェルジュ担当
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
営業
反響営業
第二新卒歓迎
未経験歓迎
ブランク歓迎
学歴不問
年間休日120日以上
週休2日制
業種未経験歓迎
職種未経験歓迎
PRポイント
住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、
「住まい」にまつわる相談事を解決するコンシェルジュ担当になります。
顧客折衝経験が活かせる！
販売経験の方もご活躍されております。
ワークライフバランスとやりがいが両立できる環境です。
募集情報
仕事内容
【仕事内容】
高齢者住宅リフォーム・建て替えのご案内など、
高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、
リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。
●扱うサービス：
住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』
自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、
無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。
「高齢社会に適した情報インフラ」を提供するエス・エム・エスグループの一員として、
必要とする情報が必要とする人に行き届かない「情報格差」を埋め、
豊かな暮らしの実現に貢献しています。
【業務の流れ】
(1)WEB経由でお問合わせいただいた相談者へコンタクト（電話・メール）
(2)相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う
(3)専用の管理画面へヒアリングした情報を入力
(4)ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介
事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、
さらなる成長を見据えて、営業職（コンシェルジュ担当）を増員することとなりました。
●チーム：
・新規部門立ち上げにより、オープニングメンバーを募集します。
・数値目標に対する成果コミットはもちろん、業務・品質改善を追求する姿勢を歓迎します。
変更の範囲：会社の定める業務
仕事の醍醐味
【キャリアパス】
・まずはメンバーとして経験を積んでいただいたのち、
適性や希望に合わせて様々なキャリアパスを描けます。
(1)スペシャリスト：担当サービスに関する専門知識を身に付け、高い応対品質の提供を目指す
(2)マネジメント：少人数のメンバ―フォロー、業務管理を担いながら、組織の価値創造に貢献
(3)マルチプレイヤー：「ハピすむ」以外のサービスに関わる部門にてマルチスキルを磨く
【身につくスキル】
・お電話のみの非対面コミュニケーションにおいて、顧客の要望を聞き出すヒアリングスキル
・お客様のご要望に寄り添いつつ、実績獲得に向けて成果コミットする提案力、
高度なセールススキル
対象となる方
【求める経験値】
・学歴・経験不問
・基本的なPC操作スキル
・顧客コミュニケーションが発生する業務のご経験（業界／職種問わず）
例）接客販売、営業、営業事務、カスタマーサポート等
【歓迎する能力・経験値】
・リフォーム業界での就業経験をお持ちの方
・マルチタスクスキル
勤務地・待遇
勤務時間
8:50～19:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：70分
時間外労働有無：有
●シフト例
(1)8：50～18：00（休憩70分）
(2)9：50～19：00（休憩70分）
※上記いずれかの時間帯での勤務となります。
ご希望を踏まえて決定いたします。
※残業時間目安：月20時間程度
試用期間
3ヶ月 （期間中に待遇の変動はありません。）
給与詳細
【給与】
想定年収：336万円～433万円
月給：242,000円～312,000円
※経験・能力を考慮の上、決定いたします
※上記想定年収は月給12か月分＋超過勤務手当20時間相当分の合算です。
・通勤交通費（上限35,000円／月迄)
福利厚生・待遇
【福利厚生】
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・通勤交通費（上限35,000円／月迄)
・定期健診制度
・インフルエンザ予防接種
・キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援）
・個人ロッカー･同社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備）
●受動喫煙対策：対策あり（屋内全面禁煙）
休日・休暇
【休日・休暇】
・年間休日127日
・週休2日制
・年間有給休暇
・産休・育休制度
・介護休職制度
●月4回程度、土日祝のご出勤を依頼させていただきます。
※その場合、平日に振替休日を取得いただきます。
※土日祝の出勤日と平日の振替休日取得日は希望を考慮し決定し、
毎週２日お休みがあるシフト制となります。
※土日祝は原則在宅勤務。
※土日祝に出勤した場合は、別途【土日祝日手当】を支給します。
選考プロセス
1次選考（書類選考）
↓
2次選考（個別面接）
↓
最終審査（役員面接）必要に応じて実施
↓
◎◎ 内定 ◎◎
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
備考
職業紹介事業者名:レッドフォース グループ株式会社
事業許可番号:13-ユ-307943
当社は、転職支援サービスとして、転職や就活のサポートを行なっています。
履歴書や職務経歴書の書き方及び修正から面接対応まで
しっかりとフルサポートしていますので、
まずは、お気軽にご応募ください。
お話しできることを楽しみにしています。
企業概要
会社概要・特徴
同社は「高齢社会×情報」を切り口として
「介護／福祉障害」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、
40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。
東証プライム上場企業の100%子会社として、
安定基盤のもと圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
●事業内容
主に、以下の情報サービスに関する電話を中心とした顧客応対業務を行っています。
・介護事業者向けの経営支援サービス
・介護従事者向けの求人広告サービス、資格講座請求サービス
・介護職、看護士向けの人材紹介サービス
求人コード：S-111957
